Browsing İşletme Bölümü Tez Koleksiyonu by Subject "Hizmet kalitesi"
Now showing items 1-1 of 1
-
Bir E-Hizmet Yardımcısı Olarak Sohbet Robotlarının Müşteri Tatminine Etkisi
(Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2021)The purpose of the study is to investigate the effects of the marketing efforts of chatbots in Turkey on customer satisfaction. The marketing efforts of chatbots are defined as interaction, entertainment, trendiness, ...